Besuchen Sie uns auf der CCW 2025!
Die grösste internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog
25. – 27. Februar 2025
Live im ECC in Berlin & digital worldwide
ECC Sonnenallee 225, 12057 Berlin | Halle 3 am Stand #3C14
mit dem Code 4177977 ist das Ticket gratis!
Wir verbinden KI, Voice und Daten – sicher und leicht skalierbar!
Wir sind Bucher + Suter – Ihr Partner für erfolgreichen Kundenservice auf Augenhöhe. Seit über 25 Jahren sind wir Voice-Spezialisten und vertrauenswürdige Partner großer Servicecenter. Bei der CCW 2025 präsentieren wir Ihnen, wie moderne Contact Center mit Künstlicher Intelligenz (KI) revolutioniert werden können.
Profitieren Sie von unserem Team aus 120 Contact-Center- und KI-Experten sowie unserer langjährigen Erfahrung in der Integration führender Technologien wie Cisco Webex und Salesforce. Mehr dazu >>
Unsere Demos auf der CCW 2025
Webex – One Single Patform
Vereinen Sie Contact Center, Unified Communications, CPaaS und Workforce Management in einer einzigen Plattform. Dank nahtloser Integration und KI-Unterstützung bieten Sie Ihren Kunden durchgängige, personalisierte Erlebnisse – sicher und effizient.
Cisco AI Agent
Der Cisco AI Agent optimiert Kundengespräche durch Echtzeit-Transkription, automatische Handlungsempfehlungen und KI-gestützte Analysen. Ihre Agenten arbeiten produktiver, während Kunden präzise und schnelle Antworten erhalten. Wir zeigen Ihnen wie’s funktioniert!
Salesforce Agentforce
Erweitern Sie Ihre Salesforce Service Cloud Voice mit intelligenten Voicebots und Echtzeit-Funktionen wie WebRTC, automatischen Transkriptionen und Eskalationen. Eine nahtlose Verbindung von CRM und Voice, die Kundenzufriedenheit steigert.
Private Cloud
Für regulierte Branchen bietet Bucher + Suter Private-Cloud-Lösungen mit maximaler Sicherheit und Compliance. Greifen Sie auf die Flexibilität der Cloud zu, während Sie gleichzeitig alle rechtlichen Vorgaben einhalten.
Conversational AI
Nutzen Sie Conversational AI von Bucher + Suter und Cognigy, um personalisierte Kundeninteraktionen über Voice- und Chat-Kanäle zu automatisieren. Steigern Sie Effizienz und Kundenzufriedenheit durch KI-gestützte End-to-End-Prozesse.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
3 gute Gründe, warum Sie die CCW Kongressmesse nicht verpassen sollten
Informieren Sie sich über aktuelle Contact Center Trends und Innovationen im Bereich Kundendialog und Technologie, präsentiert von Top-Experten auf der Bühne im CCW Kongress. Besuchen Sie unseren Stand und erfahren Sie mehr darüber, wie wir Sie bei Ihren individuellen Anforderungen unterstützen können. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich zu treffen und Ihnen unsere Lösungen näher vorzustellen.
Weil Sie einen umfassenden Markteinblick bekommen
Die geballte Power der Kundendialog-Branche an vier Kongress- und drei Messetagen: Live vor Ort oder digital! Innovative Aussteller und Branchenexperten erwarten Sie – dort treffen Sie die Branchen-Player aus über 45 Ländern.
Weil Sie von überall aus dabei sein können
Besuchen Sie uns vor Ort oder nutzen Sie den Live-Stream über die Online-Plattform.
Weil Sie eine einzigartige Vielfalt an Branchen-Trends erwartet
280 Vorträge sowie Live-Demos, Vor-Ort-Besichtigungen, Networking, Abendevents und Awards – stellen Sie sich Ihren eigenen CCW-Fahrplan nach Ihren Interessen zusammen.
Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Webseite: CCW – der Kundenservice & Call Center Kongress.
