Donnerstag, 25. April 2024
Javits Center, New York City
9:00 Uhr–17:00 Uhr ET
Am 25. April fand die Salesforce World Tour in New York statt! Das Event vereinte bahnbrechende Technologien wie KI, CRM und innovative Datenlösungen mit zukunftsweisenden Konzepten des Contact Centers. Der Tag war gefüllt mit den klügsten Einstein-Lösungen und den neuesten datenbasierten Erkenntnissen. Gemeinsam mit Salesforce und führenden Partnern wie Bucher + Suter wurde gezeigt, wie die intelligente Integration von Kommunikationsplattformen das volle Potenzial von Customer 360 entfalten kann.
b+s Cloud
An unserem Stand konnten Besucher die transformative Kraft der b+s Cloud erleben, der ultimativen Salesforce Contact Center Lösung, ermöglicht durch die Zusammenarbeit zwischen Salesforce, Bucher + Suter und Cisco. Unsere Lösung demonstrierte eindrucksvoll, wie der Umgang mit Kunden und Agenten neu definiert werden kann, indem Arbeitsabläufe intelligent optimiert, personalisierte Interaktionen gefördert und entscheidende Erkenntnisse für ein hervorragendes Contact Center geliefert werden. Die Besucher erlebten aus erster Hand, wie unsere optimierte, intuitive Lösung, entwickelt für das moderne Contact Center, Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern kann. So tauchten sie in die Zukunft des Kundendienstes mit der b+s Cloud ein!
