Neuigkeiten & Veranstaltungen Ihre Rückmeldung zählt

Was lesen die meisten Kunden, bevor sie ein Produkt kaufen? Genau, die Bewertungen. Rückmeldungen sind schon immer ein wichtiger Teil unseres Lebens gewesen und tragen dazu bei, dass wir unsere Fähigkeiten verbessern können, sei es beim Zeichnen, Singen, Kochen oder in unserem Fall bei der Weiterentwicklung unserer Produkte. Mit Ihrer Rückmeldung helfen Sie uns enorm auf dem Weg zum perfekten Produkt, wovon natürlich auch Sie profitieren.

Es gibt einige Möglichkeiten, wie Sie uns Feedback geben können.

1. Sie können an unserer jährlichen, ausführlichen Umfrage teilnehmen. In diesem Fall erhalten Sie in Q3 eine E-Mail-Einladung zur Teilnahme
2. Sie können uns ad-hoc über Ihren Account Manager oder per E-Mail an info@bucher-suter.com erreichen
3. Sie können eine öffentliche Bewertung auf dem mit Ihrem Produkt verbundenen App-Markt hinterlassen. Öffentliche App-Bewertungen sind ein wichtiger Teil des Marktplatz-Ökosystems und helfen uns, b+s Connects weiter zu fördern, den Kundenstamm zu vergrößern, was uns wiederum hilft, das Produkt für alle kontinuierlich zu verfeinern und zu verbessern

Falls Sie uns mit einer Rückmeldung unterstützen möchten, zeigen wir Ihnen gerne, wie das in Salesforce AppExchange, Microsoft Appsource und im ServiceNow Store funktioniert!

Eine Review in Salesforce AppExchange schreiben

1. Gehen Sie auf die AppExchange Produktseite
   a) b+s Connects für Cisco Contact Center
   b) b+s Connects für Service Cloud Voice
2. Klicken Sie auf “Reviews” unterhalb der Produktbeschreibung
3. Klicken Sie auf “Write a Review”
4. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, werden Sie aufgefordert, dies jetzt zu tun
5. Geben Sie eine Bewertung ab, schreiben Sie einen Titel, der Ihre Meinung widerspiegelt, und hinterlassen Sie detailliertes Feedback in den Kommentaren
6. Klicken Sie auf “Teilen”

Tipp: Am hilfreichsten ist es, wenn sie nicht nur eine Sternebewertung abgeben, sondern auch ein detailliertes, konstruktives und ehrliches Feedback verfassen. Dadurch können wir am besten wertvolle Erkenntnisse gewinnen.

Schreibe eine b+s Connects for Saleforce Review

Schreibe eine b+s Connects for Service Cloud Voice Review

Schon gewusst?
Je mehr Sie sich mit Bewertungen auf Salesforce AppExchange beschäftigen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie den Top-Reviewer-Status erhalten. Es lohnt sich also, sich Mühe zu geben!

Eine Review in Microsoft AppSource schreiben

Bei Microsoft AppSource kann nicht eine Bewertung geschrieben werden, bevor Sie unser Produkt auf dem Marketplace entweder erworben oder ausprobiert haben. Falls dies der Fall ist passiert folgendes:

1. Sie erhalten innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail mit der Bitte, ein Feedback abzugeben
2. Die E-Mail enthält einen Link, der Sie zum Marketplace weiterleitet, wo Sie dann eine Bewertung schreiben können
3. Der Link verfällt nach 2 Wochen
4. Ihre Bewertung wird dann auf unserer Angebotsseite veröffentlicht

Alternativ, wenn die 2 Wochen seit Ihrer ersten Installation verstrichen sind…

1. Können Sie auf unsere Angebotsseite gehen
2. Klicken Sie auf den Reiter “Bewertungen” unterhalb des Titels
3. Klicken Sie auf “Bewertung schreiben”
4. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, werden Sie aufgefordert, dies jetzt zu tun
5. Sobald Ihr Kauf oder Ihre Testversion authentifiziert ist, können Sie Ihr Feedback abgeben

Schreibe eine b+s Connects for Microsoft Dynamics Review

1. Gehen Sie zur b+s Connects Store-Liste
2. Klicken Sie auf “Write a Review” unter “Ratings and Reviews”
3. Sie müssen sich entweder mit Ihrer ServiceNow ID oder als Gast anmelden
4. Wenn Sie sich als Gast anmelden, werden Sie aufgefordert, Ihren Kauf oder Ihre Testversion mit Ihrer Geschäfts-E-Mail und Ihrer ServiceNow-Instanz zu authentifizieren
5. Danach können Sie eine Bewertung schreiben, die dann in unserem Profil veröffentlicht wird

Schreibe eine b+s Connects for ServiceNow Review