b+s Connects for Microsoft Dynamics 5.6: Super-Agenten-Rezept
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sie lieben – mit blitzschnellen Omnichannel-Superagenten!
Zutaten:
1 x Enterprise-gerechtes Cisco Contact Center
1 x Hochgradig flexible Microsoft Dynamics 365 Anwendung
1 x Ultimatives Agentenerlebnis b+s Connects für Microsoft Dynamics
Zubereitung:
Nehmen Sie das Cisco Contact Center und Microsoft Dynamics und vereinheitlichen Sie diese mit b+s Connects, um eine reibungslose Konsistenz zu gewährleisten. Sobald die Integration abgeschlossen ist, können Sie mit Omnichannel for Customer Service oder Customer Service die ultimative Omnichannel-Agentenerfahrung schaffen.
Hinweis
b+s Connects für Microsoft Dynamics 5.6 enthält Spuren von:
- Unterstützung für die Multi-Session-Apps von Microsoft Dynamics.
- Gruppenbasierte Kurzwahl für die gängigsten Kontakte in Ihrem Team.
- Single-Step Konferenz, so dass Ihre Superagenten ihre Helfer im Handumdrehen einbeziehen können.
