CRM Integrationen

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DIE BESTEN CRM INTEGRATIONEN FÜR CISCO CONTACT CENTER

Mit höchsten Qualitätsansprüchen entwickeln wir leistungsfähige und benutzerfreundliche CRM CTI Integrationen für Cisco Contact Center. Unsere Lösungen helfen Ihnen, geschäftskritische und komplexe Prozesse in der Kundenkommunikation zu meistern.

 

Kontaktieren Sie uns!

 

  • Microsoft Dynamics Integration

    Verbinden Sie Ihr Cisco Contact Center mit Microsoft Dynamics.

  • SAP und SAP C4C Integration

    Effizientere Agenten mit Omnichannel-SAP-Integration für Cisco Contact Center.

  • CRM Integration für Siebel und Oracle Service Cloud

    Optimieren Sie Ihre Agenten, indem Sie die Funktionen von Cisco Contact Center in Oracle Service Clo

  • ServiceNow Integration

    Verbinden von Cisco Contact Center mit ServiceNow für einen einzigen Agenten-Desktop.

  • Salesforce Integration

    Bieten Sie Cisco Contact Center Funktionen direkt im CRM mit b+s Connects.

  • Service Cloud Voice Integration

    KI-unterstützte Agenten, die innerhalb der Salesforce UI mit b+s Connects arbeiten.

Unser Angebot für

Agenten

Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Ihren Kunden mit den Tools, die sie brauchen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Supervisoren

Beseitigen Sie das Rätselraten mit Interaktionsdaten und Berichten, die die Optimierung erleichtern.

Administratoren

Ihre Entscheidungsfindung zu rationalisieren mit einfach zu implementierender Software, die der IT-Abteilung den Rücken für Innovationen freihält.

Herausforderungen

Steigern Sie gleichzeitig die Effizienz Ihrer Mitarbeiter und die CSAT

Nutzen Sie die Daten Ihrer Kunden, um ihnen einen besseren Service zu bieten

Verbessern Sie die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter

b+s Connects Vorteile

Click-to-Dial

Konfigurierbare Pop-ups

Protokollierung von Interaktionen

Datenvorschau in Gadget

Supervisor Funktionen

Vorgefertigte Toolbars

Schweiz Deutschland USA

Let’s talk!

Globaler 24x7 Kundendienst

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Lindenpark, Lindenhofstrasse 1 CH-3048 Worblaufen / Bern

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