In nur 5 Tagen zum trainierten, sicheren, mehrsprachigen Concierge Voicebot
Sie möchten Voicebot-Power auch für Ihre Kundenkommunikation nutzen? Sie haben aber noch Bedenken oder wissen nicht, wie/wo Sie starten sollen? Dann konnten Sie sich in diesem Webinar, über die Ergebnisse eines KI Trials bei Helsana informieren. Der Verantwortliche von Helsana erläuterte Ihnen die Learnings und Erfolge.
Das Webinar fand am Donnerstag, 20. Juni 2024, um 10:00 Uhr statt.
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Patrick Angehrn, Product Owner Realtime Interaction Management, von der Helsana erklärte im Webinar-Vortrag wie er gemeinsam Bucher + Suter in einem Trial einen lauffähigen Concierge Voicebot entwickelt hat, der allen Anforderungen des führenden Kranken- und Unfallversicherers gerecht wird – und der sogar Schweizerdeutsch versteht! In dem kurzweiligen Vortrag erfahren Sie, wie Sie konkret in die Voicebot-Zukunft starten können, was zu beachten ist und wie schnell auch Sie KI testen können, um die Potentiale von KI in ihrem Unternehmen zu identifizieren.
Das erwartete Sie in diesem Webinar
Unser Team brachte KI sicher und im richtigen Tempo in die Contact Center und ermöglicht so neuartigen Kundenservice. Unsere Kunden sparen dadurch signifikant Kosten, verringern Monkey Work, steigern ihre KPIs und schaffen ein deutlich besseres 24/7-Serviceerlebnis. Wir sind ein enger Partner vom globalen KI-Taktgeber Cognigy aus Deutschland, bieten eines der erfahrensten und größten CAI-Teams + 120 Contact-Center-Spezialisten und über 25 Jahre Erfahrung mit Servicecentern.
Wir helfen beim Start. Und bei der internationalen Skalierung!
Im Schweizer CMM360 berichteten wir über unsere Erfahrungen aus dem wohl größten Conversational-AI-Projekt. Wir automatisieren bei einem Kunden per Voicebot mittlerweile 15 Millionen Kundendialoge pro Jahr in 17 Ländern und konnten die durchschnittliche Bearbeitungszeit AHT um 27 % senken.
Erfahren Sie mehr zum wohl grössten Conversational-AI-Projekt.
